83 % des participants affirment que le thème d’un webinaire est le facteur décisif de leur participation. Le choix du sujet est donc la décision la plus importante et a une grande influence sur la réalisation des objectifs du webinaire. Les 2 points suivants pour aide à faire le bon choix:
Type de webinaires et objectifs
Il existe un large éventail de sujets possibles pour les webinaires. L’important est que le contenu doit apporter une valeur ajoutée aux participants et ne doit pas être un argumentaire de vente déguisé. Les sujets peuvent être divisés en plusieurs types, chacun étant lié à différents domaines d’expertise et objectifs.
Un webinaire bien pensé fait généralement appel à un intervenant spécial. L’organisation n’étant pas totalement experte sur le sujet, fait souvent appel à une tierce partie, experte dans son domaine. Le groupe cible est composé declients existants et de potentiels nouveaux clients. De plus, la diffusion peut inclure une étude de cas. Les participants peuvent ainsi se comparer à l’exemple donné et découvrir comment une solution fonctionne dans un cas pratique. Selon Webattract, cette méthode est très efficace et fait partie des favoris des webinaires de marketing et de vente en Amérique. Les “savoir-faire” sont également des types de webinaires populaires pour le marketing et les ventes. Une agence de marketing peut lors d’un webinaire couvrir les éléments de base du référencement ou expliquer des choses sur la génération de prospects.
La formation se fait aussi de plus en plus souvent en ligne, via un webinaire, pour plusieurs raisons. Tout d’abord, pour les professionnels de différents domaines, afin qu’ils puissent facilement obtenir les points de “formation personnelle » (FP) de leur travail. Les formations sont également utilisées pour des démonstrations (de logiciels) de produits déjà achetés pour soutenir les clients, comme un système CRM. Il existe aussi des démonstrations de produits qui sont utilisées comme un instrument de marketing pour inciter les participants à acheter ou pour entretenir la relation avec le client. Pensez par exemple à une analyse du marché boursier pour les investisseurs privés ou à une explication de l’utilisation optimale d’un site d’offres d’emploi en ligne.
Enfin, les webinaires sont aussi souvent utilisés pour la communication interne. En particulier pour les entreprises qui ne sont pas géographiquement proches les unes des autres ou qui ont plusieurs bureaux. Un webinaire est alors une solution efficace pour communiquer et retenir les connaissances. Il s’agit principalement de sujets d’actualité, tels qu’une mise à jour périodique de la situation de l’entreprise ou de nouveaux développements. En outre, les webinaires offrent également d’excellentes possibilités de formation aux employés. N’oubliez pas que l’accès individuel à un ordinateur est essentiel pour la communication interne.
Caractéristiques et choix d’un bon sujet
Un webinaire présente une solution à un groupe cible ayant un problème spécifique, et qui recherche une (nouvelle) solution en particulier. Si le webinaire promet de résoudre le problème, cela les motive à participer au webinaire (principe du “Qu’est-ce que j’y gagne ?”). Recherchez donc bien qui appartient à ce groupe cible et ce qui lui manque. Cela peut se faire en les interrogeant régulièrement et/ou en créant des « buyer personas ». La recherche sur les réseaux sociaux peut également en dire long sur les questions que se pose le groupe cible. En outre, un sujet réussi doit répondre aux conditions suivantes :
- Assez pour parler du contenu
- Intéressant pour le groupe cible
- Pertinence par rapport au groupe cible
- Concret et spécifique
Pour simplifier le choix d’un sujet approprié, il est également possible d’utiliser l’un des sujets suggérés à la suite de l’enquête d’un précédent webinaire ou lors de l’inscription. Il n’est pas rare que le contenu du webinaire soit modifié ultérieurement en fonction du retour d’information des formulaires d’inscription. Enfin, les données marketing et des ventes sur les intérêts et les besoins du groupe cible peuvent également jouer un rôle dans la détermination du sujet.
Lorsqu’un sujet remplit les conditions ci-dessus pendant une période plus longue, on peut choisir de répéter le même webinaire (périodiquement). C’est notamment le cas des démonstrations (de logiciels) et des sujets marketing. La répétition des sujets est efficace et permet de gagner du temps et de l’argent sur le développement.