L’objectif principal reste toujours le même, atteindre le plus de personnes possible parmi le public cible lors d’un webinaire. Le jour et l’heure de diffusion du webinaire peuvent donc faire une grande différence. Pensez-y lors de la planification du webinaire et utilisez-le :
Benchmark sur l’heure et le jour de la diffusion
Il existe un certain nombre de benchmarks, notamment aux États-Unis, sur le moment le plus approprié. L’ON24 conclut par expérience que 11 heures représente le meilleur moment. Brighttalk mentionne différentes heures et indique que 10 heures, 14 heures et 16 heures sont de bons horaires pour diffuser un webinaire. Clickmeeting précise enfin qu’entre 12h00 et 15h00, de nombreux participants peuvent être présents. Cependant il faut également prendre en compte le fait que les Etats Unis aient différents fuseaux horaires. Ainsi, les horaires mentionnées ci-dessus conviennent pour tous pays.
Lors du choix de l’heure, le Pays Bas fait la distinction entre les sujets business-to-business (B2B) et business-to-consumer (B2C). L’expérience de Company Webcast montre qu’aux Pays-Bas, l’heure la plus appropriée pour un webinaire B2B se situe entre 10h00 et 16h00. Pour le marché B2C, c’est différent. Ces webinaires ont souvent lieu le soir, à 19 ou 20 heures. En bref, il n’existe pas de moment idéal pour diffuser un webinaire.
Le groupe cible est donc principalement responsable de la détermination de l’heure. Les informations ci-dessus peuvent alors être utilisées à titre indicatif.
En ce qui concerne le meilleur jour, il est généralement conseillé d’organiser le webinaire un mardi ou un jeudi, le mercredi étant également un jour relativement bon. Le vendredi et le lundi ne sont pas recommandés, car il y a souvent des activités de » dernière minute » où les gens sont absents du bureau.
Points importants et conseils
Dans le cas d’un webinaire destiné aux employés B2B ou internes, il est important de vérifier s’ils peuvent participer depuis leur propre lieu de travail. Vérifiez si cette personne a accès à un ordinateur sur son lieu de travail, si le réseau de l’entreprise le permet et si l’ordinateur de cette personne (par exemple, la carte son) est adapté à cet usage. Si cela pose problème, il faudra trouver une autre solution, par exemple faire en sorte que le webinaire ait lieu après les heures de travail pour que les participants puissent le regarder de chez eux. N’oubliez pas que si un sujet est suffisamment intéressant, les gens seront prêts à participer au webinaire.
Une autre raison pour laquelle un webinaire doit avoir lieu en dehors des heures de travail moyennes du public cible est lorsque le sujet fait partie du domaine B2C, tel que l’investissement privé. Ce groupe cible n’est pas disponible pendant les heures de travail et trouve généralement du temps le soir pour assister à un webinaire. Réfléchissez donc bien à l’heure à laquelle le public cible peut être en ligne. Un webinaire à l’heure du dîner n’est pas pratique, de même qu’un webinaire qui a lieu trop tard dans la soirée. Essayez d’envisager tous les scénarios possibles et décidez vous-même de ce qui est logique.
En bref, il suffit d’analyser en un premier temps le groupe cible afin de choisir un jour et une heure appropriés. En outre, la disponibilité de votre propre personnel peut entrer en ligne de compte pour déterminer l’heure et le jour, ainsi que la concurrence. Si le sujet du webinaire se situe sur un marché où il existe plusieurs webinaires similaires intéressants pour le groupe cible, envisagez de choisir une heure de diffusion différente de celle de la concurrence. Le groupe cible n’a donc pas à faire de choix.
Enfin, voici deux conseils à suivre pour déterminer le bon jour et la bonne heure. Le premier conseil est l’utilisation d’une enquête réalisée à la fin du webinaire. Vous pouvez ainsi demander aux participants quel jour et à quelle heure ils préfèrent assister à un webinaire. Cette question est un excellent outil pour planifier le prochain webinaire et devrait en principe faire partie intégrante de l’enquête. Le dernier conseil est d’expérimenter tout simplement. Essayez d’organiser un webinaire le samedi ou le dimanche soir et découvrez ce qui fonctionne le mieux pour votre public cible.
Regardez ce webinaire basé sur les dernières recherches de ON24.
Conseil: lorsque vous organisez fréquemment des webinaires, il est judicieux de le faire chaque fois le même jour et à la même heure. C’est facile à retenir pour les participants et cela augmentera la participation.