Vous n’êtes pas en mesure de passer en revue tous les points de connaissance dans leur intégralité ? Vous trouverez ci-dessous les 10 conseils et astuces les plus importants pour un webinaire réussi. Les sujets suivants sont abordés :
- Déterminez vos objectifs et votre groupe cible
- Déterminer le bon sujet : osez choisir !
- Déterminer le jour, l’heure, la durée et l’organisation du webinaire.
- L’interaction permet d’impliquer les participants et d’obtenir plus de résultats.
- Promotion du webinaire
- Présent/Absent : les rappels par e-mail
- Répétition et essai
- Optimisation de PowerPoint
- Suivi des prospects
- L’enregistrement à la demande et la règle des 5
1. Définissez vos objectifs et votre groupe cible
Définir le groupe cible et fixer les objectifs est la base du webinaire. Cela affecte, entre autres, le sujet du webinaire, mais aussi l’heure et le jour de la diffusion, l’interaction et la qualité des leads. Il est préférable de rédiger des objectifs SMART: spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels. Faites la distinction entre les objectifs génériques et les objectifs spécifiques à l’entreprise.
2. Déterminer le bon sujet : osez choisir !
Le sujet du webinaire est le facteur décisif pour que le groupe cible participe au webinaire. Il doit être intéressant, pertinent et spécifique afin d’obtenir un taux de participation élevé. Déterminer un sujet peut être difficile. C’est pourquoi vous devez, dans la mesure du possible, demander l’avis du groupe cible, par exemple via le formulaire d’inscription ou d’évaluation, ou en l’interrogeant.
3. Déterminez le jour, l’heure, la durée et le format du webinaire
Déterminez la durée du webinaire, généralement de 30 à 60 minutes. En outre, il faut décider du jour et de l’heure de la diffusion. Il convient ici de faire une distinction entre le B2B et le B2C. En ce qui concerne le sujet, il faut choisir qui présentera le webinaire : un membre de l’organisation et/ou un intervenant invité, et un hôte sera-t-il également impliqué ?
4. L’interaction maintient l’engagement des participants et donne plus de résultats
L’interaction pendant le webinaire est essentielle pour maintenir l’engagement des participants et obtenir plus de résultats à la suite du webinaire. L’interaction peut se faire de différentes manières, notamment par l’utilisation de sondages, de questions-réponses, d’une enquête à la fin du webinaire et de call2action. Réfléchissez bien à l’intégration de moments d’interaction lors de la conception de la présentation. Veillez à ce que ces éléments soient bien synchronisés.
5. Promotion du webinaire
Le webinaire doit être promu de la bonne manière. La meilleure façon d’y parvenir est d’utiliser un mix promotionnel. Les invitations par email, complétées par la promotion du site Web, donnent les meilleurs résultats. La conception et le timing de ces e-mails requièrent toute l’attention nécessaire. Commencez par la promotion générale 3 semaines avant le webinaire, en envoyant 3 à 4 invitations par email. Dans le cas de l’invitation par e-mail, l’objet attire l’attention et une bonne formulation est donc extrêmement importante. En outre, les avantages de la participation doivent être clairs (‘Qu’est-ce que j’y gagne ?”) et il ne faut pas oublier le bouton d’inscription.
6. Présent/Absent : les rappels par e-mail
Les rappels par e-mail sont la partie la plus importante de la conversion des inscrits en participants au webinaire. Le contenu de chaque rappel doit être pertinent et attrayant pour la personne inscrite sous un angle différent ; donnez un bref résumé du contenu ou mettez à nouveau l’accent sur l’intervenant spécial (invité). L’envoi d’une invitation à l’agenda Outlook est également un élément important du processus de rappel. Cela permet de s’assurer que l’espace dans l’agenda reste libre plus tôt, ce qui augmente la participation. Enfin, envoyez un lien test pour prévenir les problèmes techniques des participants pendant le webinaire.
7. Répétition et essai
La répétition de la présentation améliore la qualité du webinaire. Le script et la répétition à blanc sont donc deux outils essentiel pour réussir. Le script doit être aussi complet que possible. Cela oblige l’équipe à réfléchir soigneusement au contenu du webinaire, de la gestion du temps à l’utilisation des moments d’interaction, en passant par l’introduction et la conclusion en douceur du webinaire. Il est possible de vérifier si le script est correct pendant le(s) essai(s) et si nécessaire de l’ajuster par la suite.
8. Optimisation du PowerPoint
Des diapositives PowerPoint attrayantes, bien contrastées et cohérentes sont très importantes. Couvrir un sujet pertinent en utilisant le moins de texte possible permet de d’avoir une structure claire et de maintenir l’attention des participants . Ensuite, l’utilisation de diagrammes, de figures et d’illustrations à l’appui est également essentielle dans une bonne présentation. Enfin, veillez à ce que l’emploi du temps soit clair.
9. Suivi des pistes
Le suivi des leads est particulièrement important pour les webinaires à but marketing. Il est important de faire la distinction entre les lead nurturing et les leads prêts à la vente, afin d’assurer un suivi efficace selon les types de leads. Le service marketing et des ventes doivent bien se coordonner, puis suivre le plan en 5 étapes pour déterminer le point du cycle de vente où se trouve un lead.
10. L’enregistrement à la demande et la règle des 5
L’enregistrement à la demande présente de nombreux avantages. En effet, le webinaire peut être facilement proposé à la demande dans les 5 minutes qui suivent la diffusion en direct et les connaissances sont conservées La promotion du webinaire à la demande par e-mail, sur les médias sociaux et lors des webinaires traitant de sujets similaires est importante et permet d’obtenir en moyenne 15 à 50 % de spectateurs supplémentaires.
La « règle de 5 », qui est particulièrement importante dans le domaine du marketing pour produire du contenu, est un autre moyen pour tirer le meilleur parti du contenu du webinaire. Il s’agit de réutiliser le même contenu de 5 manières différentes, par exemple via slideshare ou dans un blog. De cette façon, les gens restent en contact avec le produit ou le service et le contenu peut être davantage exploité.
Conseil: De nombreuses recherches ont déjà été effectuées sur certains des sujets ci-dessus. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans « Repères des webinaires : résumé des statistiques les plus importantes« .