Atteindre le plus de personnes possible parmi un groupe cible est l’objectif de tout webinaire. L’inscription a lieu lorsqu’il existe un besoin de participer au webinaire, mais cela ne signifie pas que cela se produira réellement. Il est important de convertir efficacement l’inscription en participation. Vous trouverez ci-dessous le taux de participation auquel on peut s’attendre lorsque cela est bien fait, ainsi que quelques conseils sur la manière d’y parvenir :
- Benchmark : de l’inscription à la participation
- Conseils pour augmenter la conversion des inscrits en participants
Benchmark : de l’inscription à la participation
Les webinaires peuvent avoir un faible taux de participation et, malheureusement, il n’est pas rare qu’une proportion importante de vos inscrits ne se présente pas. Cependant, le taux de participation dépend beaucoup du type de webinaire. Les webinaires qui nécessitent un paiement peuvent compter sur un taux de participation de presque 100 %. Si vous organisez un webinaire de marketing, vous pouvez vous contenter d’environ 40%.
Conseils pour augmenter la conversion des inscrits en participants
Le facteur le plus important pour convertir les personnes inscrites en participants est le rappel par e-mail. En particulier lorsque les personnes s’inscrivent plusieurs semaines à l’avance, la probabilité qu’elles oublient le webinaire est plus grande. Il est donc important que le rappel soit bien conçu en termes de contenu et qu’il soit envoyé à la bonne fréquence. L’envoi d’une invitation à l’agenda (Outlook) afin que la date et l’heure soient réservées dans l’agenda augmente aussi considérablement le nombre de participants.
Néanmoins, il y a toujours des personnes inscrites qui ne participent pas en direct. Cela peut être dû à diverses raisons, comme le manque de temps, un imprévu ou le fait que le webinaire ne soit pas suffisamment urgent pour être suivi en direct. Pour ce groupe de personnes, la diffusion à la demande est une véritable aubaine.
Le jour et l’heure jouent également un rôle important dans la conversion. Il n’y a pas de règle d’or pour déterminer le moment, il est important de réfléchir logiquement et d’expérimenter. Un webinaire qui a lieu au début ou à la fin de la journée de travail a plus de chances d’être ignoré en raison de tâches de dernière minute plutôt qu’un webinaire en milieu de journée.