Comment les organisations peuvent-elles renforcer l’engagement des employés, en particulier avec le travail à distance ?

Au cours de ces dernières années, les progrès technologiques ont transformé le paysage de la communication jusqu’à le rendre presque méconnaissable. Le marché grand public a connu un glissement sans précédent des canaux traditionnels tels que la publicité imprimée et télévisée vers la publicité en ligne et les médias sociaux. Ce changement est de plus en plus visible sur le marché B2B également. Cependant, par rapport à la communication externe, la communication interne a continué à utiliser des ressources plus traditionnelles telles que les vidéos en ligne, les e-mails, les Newsletter, les réunions physiques, etc..

Dans une récente étude menée par SocialChorus auprès de plus de 400 professionnels de la communication, 75% des personnes interrogées ont indiqué que, comparé à il y a deux ans, elles dépensent désormais plus de temps et d’argent pour mobiliser l’engagement des employés. L’étude a également révélé que, selon plus de la moitié des professionnels de la communication (51%), les entreprises se concentrent désormais sur deux thèmes prioritaires : l’alignement des employés sur les changements de l’organisation et de la stratégie ainsi que la prévention pour éviter la diffusion de fausses informations.

Jusqu’à présent, les ressources allouées à la communication interne (CI) ainsi que celles utilisées étaient relativement traditionnelles en comparaison avec la communication externe. Cependant, divers signes donnent clairement à penser qu’une évolution positive est en cours avec le nombre croissant de professionnels de la CI utilisant désormais de nouveaux canaux tels que les outils de réseaux sociaux internes et les webinaires. Ce blog se concentre sur les webinaires et explique comment et pourquoi ils sont devenus un instrument indispensable pour toute organisation qui aspire à renforcer ou à optimiser l’engagement des employés.

 

Quelle est vraiment l’efficacité des webinaires ?

Les webinaires offrent plusieurs avantages de communication incontestés. Dans une étude menée par le Content Marketing Institute sur l’efficacité des tactiques B2B, les webinaires figurent dans le top 10. Cela s’explique en grande partie par l’augmentation soutenue de la durée moyenne de visionnement des webinaires en direct, qui se monte actuellement à 58 minutes (sur la base des statistiques de 2019). Inutile de préciser que ce chiffre est diamétralement opposé à la tendance d’une communication toujours plus rapide correspondant à notre capacité d’attention réduite. Leur haut degré d’interaction est un autre facteur du succès rencontré par les webinaires. Les fonctionnalités de chat permettent aux participants d’envoyer les questions – et d’obtenir une réponse – pendant l’émission en direct. En outre, des sondages, quiz et autres appels à l’action peuvent être utilisés pour optimiser l’engagement des participants en fonction du contenu apparaissant à l’écran. Les webinaires permettent aux organisations de joindre directement tous les salariés et de communiquer avec eux et ainsi d’éviter les fausses informations et les rumeurs.

 

Quelle est l’utilité des webinaires pour la communication interne ?

La communication interne a pour but ultime de contribuer au succès de l’entreprise en veillant à ce que les employés comprennent les objectifs stratégiques et coopèrent pour les atteindre. L’engagement est essentiel dans ce processus. Toutefois, il devient de plus en plus difficile de mobiliser les employés, en particulier avec la généralisation du travail à distance. C’est là que les webinaires entrent en jeu !

Dans l’étude de GTW sur les tendances dans l’étude B2B Content Engagement, les webinaires ont obtenu un score de 25% en ce qui concerne l’engagement des salariés et occupent ainsi la seconde place juste après les vidéos qui présentent des contenus plus attractifs (alors que les Newsletter) n’ont obtenu que 13%). De plus, selon Forrester Research, une vidéo est 1 800 fois plus puissante qu’un document, un e-mail ou un article en ligne. Ce changement (et la nouvelle réalité du travail à distance) a d’énormes conséquences sur le mode de communication interne des entreprises. Si vous voulez que votre message – qu’il s’agisse d’une mise à jour interne ou d’une formation des employés – atteigne le public cible, les webinaires sont clairement la voie à suivre.

 

Des exemples tirés de la pratique

Les webinaires pour la communication interne sont actuellement les plus dynamiques de tous nos segments de marché. Par exemple, Deutsche Telekom utilise actuellement la technologie de diffusion en direct et de diffusion Web de Company Webcast – y compris un dispositif de distribution peer-to-peer intégré – pour produire entre 60 et 100 web-émissions (Webcast), webinaires interactifs et événements diffusés en direct chaque année. Deutsche Telekom peut ainsi informer ses 20 000 employés, y compris ceux qui ne travaillent pas sur les sites principaux / siège social. 

Un autre exemple : au lieu d’avoir recours à la communication écrite (Newsletter et annonces intranet), ENGIE a choisi d’organiser un webinaire d’entreprise pour informer ses 400 collaborateurs répartis à travers les Pays-Bas sur les retraites. ENGIE a constaté qu’en fournissant une expérience plus personnelle et plus interactive, les employés comprenaient mieux les informations complexes, ce qui les encourageait à prendre les mesures requises (c’est-à-dire se connecter à un site Web de retraite et indiquer leurs choix).

 

La voie du futur

En raison de leur caractère interactif associé à une technologie de pointe moderne, les webinaires sont un excellent moyen pour vous non seulement d’informer les employés, mais également de répondre à leurs questions et de recueillir leurs commentaires. Une meilleure compréhension de vos employés entraînera une meilleure compréhension de votre stratégie, ce qui finira par contribuer au succès de votre entreprise. Le choix des webinaires comme « outil du futur » pour la communication interne n’est donc pas surprenant.

 

Vous cherchez de l’aide ou de l’inspiration sur la façon d’utiliser les webinaires dans le cadre de votre stratégie de communication interne ? N’hésitez pas à nous contacter ou à télécharger certains de nos outils gratuits.

Le 8 septembre 2020, Company Webcast a inauguré un nouveau studio de webinaires professionnels dans la capitale française. Avec ce cinquième studio de webinaire à la pointe de la technologie, Company Webcast renforce sa position de leader du marché européen.

Le nouveau studio de webinaire est situé au centre ville, place de l’Opéra à Paris, en face de l’Opéra Garnier. Ce studio permettra aux organisations basées en France d’enregistrer et de diffuser plus facilement des webinaires de qualité professionnelle grâce à la plateforme innovante de webinaires de Company Webcast.
L’ouverture de ce nouveau studio de webinaire de pointe au centre de Paris et l’acquisition de 3sens, un spécialiste français des webinaires et des événements d’entreprise, illustrent les ambitions d’expansion internationale de Company Webcast et renforcent l’ancrage de l’organisation en France. Au cours des deux dernières années, plus d’une centaine de clients sur le marché français ont fait appel aux services innovants de Company Webcast en matière de webinaires et de webcasts. 

Patrick van der Geest, Directeur Général de Company Webcast :

« L’ouverture de notre studio à Paris et l’acquisition de 3sens soulignent notre ambition de devenir le plus grand fournisseur paneuropéen de services professionnels de webinar et de webcast ».

Studios professionnels pour webinaires

Avec l’inauguration du studio de webinaire de pointe à Paris, Company Webcast devient la seule organisation à disposer de cinq en Europe. En plus de Paris, Company Webcast possède également des studios de webinaires à Amsterdam, La Haye, Rotterdam et Bruxelles.

Ces dernières années, le nombre de webinaires professionnels diffusés à partir d’un studio a connu une croissance exponentielle. Un webinaire est une opportunité pour les organisations d’obtenir un engagement de haute qualité avec leurs employés, clients, prospects et/ou parties prenantes. Outre le fait qu’il retient l’attention du téléspectateur pendant 57 minutes en moyenne, un webinaire est également personnel et interactif, ce qui en fait un outil très efficace pour communiquer des messages ou des informations complexes.

Pour voir un webinaire professionnel par vous-même, consultez cet exemple:

 

Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires, n’hésitez pas à prendre contact avec nous ici.

ACQUISITION DE 3SENS, SPÉCIALISTE DANS LA MISE EN PLACE D’EVENEMENTS WEBCAST EN FRANCE

9 Juillet  2020 – Company Webcast, société du groupe Euronext, a annoncé aujourd’hui l’acquisition de 3sens, un spécialiste des webinaires et de la diffusion en webcast d’événements d’entreprise en France.

Créé en 2002 par Jean-Michel Mellier et Pascal Blot, 3sens est un acteur incontournable de la communication financière et des relations investisseurs auprès de grandes entreprises publiques et privées.

L’acquisition de 3sens, qui se fait en parallèle de l’ouverture prochaine d’un nouveau studio de webinaires professionnels en plein centre de Paris en septembre 2020, renforce le positionnement de Company Webcast en France, un marché où sa technologie de pointe de webcast en communication financière a conquis plus de 50% du SBF 120 au cours des deux dernières années. L’équipe fondatrice de 3sens restera au sein de Company Webcast France après la transaction afin de poursuivre le développement de l’activité.

Patrick van der Geest, directeur général de Company Webcast, précise : « Avec les forces combinées de Company Webcast et de 3sens, nous franchissons une nouvelle étape dans notre ambition de devenir le premier fournisseur pan-européen de services professionnels de webinaires et de webcasts. Combinées, nos expertises et nos connaissances nous permettrons d’offrir un meilleur service à nos clients et à confirmer notre position de leader sur le marché français ».

Mathieu Caron, Directeur General d’Euronext Corporate Services, déclare :  « L’acquisition de 3sens affiche clairement l’ambition d’Euronext Corporate Services d’apporter la meilleure technologie et le meilleur service à ses clients avec le renforcement de l’équipe de Company Webcast, consolidant sa position de leader sur le marché français. Je suis heureux que des experts de la communication tels que Jean-Michel Mellier et Pascal Blot rejoignent l’équipe pour accélérer la croissance de Company Webcast en France ».

À propos de Company Webcast

Avec plus de 10 000 webinaires et webcasts en direct par an, Company Webcast est le leader du marché des webcasts, webinaires et conférences téléphoniques IR depuis 2005. Ce service de qualité repose sur une technologie de pointe et une plate-forme fiable et stable. Les webcasts et les webinaires de Company Webcast offrent une capacité de participation élevée et une réduction de 95 % de la bande passante grâce à la technologie peer-to-peer. Avec un portefeuille de solutions, adaptés à divers cas d’utilisation et budgets, Company Webcast aide les entreprises à maximiser leur visibilité et à communiquer avec leurs parties prenantes partout dans le monde.

À propos de 3sens

3sens est une agence de communication à distance active sur le marché du webcast des relations investisseurs en France. Elle propose à ses clients des événements riches et multimédias à 360°, de la conception à la production. Depuis sa création en 2002, 3sens est le partenaire de communication de nombreuses grandes entreprises, publiques et privées.

À propos d’Euronext Corporate Services

Euronext Corporate Services est une filiale détenue à 100 % par Euronext. Elle propose un éventail de solutions de pointe et de services de conseil sur mesure dans les domaines de la gouvernance (iBabs), de la communication (Company Webcast), de la conformité (InsiderLog), et des relations investisseurs (Advisory and IR Solutions) à plus de 2 500 organisations, des grandes entreprises au secteur public.

 

CONTACTS MÉDIAS

Euronext Corporate Services
Pierre-Edouard Borderie +33 1 70 48 28 81; peborderie@euronext.com

Le COVID-19 a bouleversé nos habitudes personnelles et professionnelles. Des bureaux grouillant d’employés, des voyages d’affaires productifs, des salons et réunions de conseils municipaux bien fréquentés, tout ceci nous paraissait évident jusqu’ici. Toutefois, avec la pandémie du coronavirus, nous avons été contraints d’adopter de nouvelles habitudes. Dites bonjour aux webinaires, la nouvelle norme d’organisation du travail.

 

Retour au bureau, dans de bonnes conditions d’hygiène, de santé et de sécurité

De nombreuses organisations réfléchissent actuellement à la façon d’accueillir leurs employés dans les meilleurs conditions d’hygiène, de santé et de sécurité. Même si, à terme, nous passerons davantage de temps au bureau, rien ne sera plus comme avant. Il est d’ailleurs toujours proscrit par exemple (pour le moment) d’organiser des réunions avec de nombreux participants. Les évènements de grande taille en physique demeurent eux aussi interdits. Alors comment communiquer, dans ce cas, de manière efficace avec vos employés et votre public cible?

 

Voici comment communiquer de manière efficace à distance

Les webinaires professionnels gagnent en popularité. De plus en plus d’entreprises découvrent l’efficacité et les avantages des webinaires interactifs pour diffuser du contenu et/ou des messages complexes. Faciles d’accès, ces webinaires touchent leur public de manière ciblée. En outre, de nombreuses entreprises, associations et organisateurs d’évènements optent de plus en plus pour un webcast professionnel afin de transmettre leur message au moyen d’un évènement live, hybride ou virtuel. Les webinaires et webcasts, dont la durée moyenne est de 58 minutes, captent l’attention du participant. Quel autre moyen de communication en ligne peut se targuer de jouir d’une attention aussi soutenue sur une longue durée ? Grâce aux sondages, chats et call-to-actions, vous pouvez mieux comprendre la motivation des participants, ce qui vous ouvre de nouvelles possibilités pour émettre votre message.

 

 

Le webinaire, la nouvelle norme

Retournerons-nous «à la normale » après cet épisode du COVID-19? Il semble que les mesures d’urgence prises, qui imposent un nouveau mode de travail, resteront en vigueur pour le moment. Mais grâce aux solutions flexibles et digitales, la question du travail à distance ne pose aucun problème, même pour les évènements exceptionnels.

Vous souhaitez plus d’informations sur les solutions de webinaires et de webcasts de Company Webcast? Contactez-nous en cliquant ici.