Une solution de Webcast peer-to-peer permettant d'atteindre 20 000 employés
Deutsche Telekom est l’un des leaders mondiaux des télécommunications intégrées, avec quelque 178 millions de clients mobiles, 28 millions de lignes fixes et 20 millions de lignes haut débit. Pour Deutsche Telekom, le streaming en direct devient de plus en plus important pour communiquer avec les employés sur les produits, les technologies et les sujets organisationnels et stratégiques de l’ensemble du groupe Deutsche Telekom.
M. Alexander Olschok, chef de projet IT chez Deutsche Telekom : « Le Live streaming est un nouveau moyen de communication dans une entreprise aussi grande que Deutsche Telekom. Chaque employé, chaque unité devrait être en mesure d’obtenir de nouvelles informations, en particulier pour ceux qui ne travaillent pas sur les sites/bureaux principaux ».
Processus de sélection des fournisseurs de webcasts et de webinaires
Après un processus de sélection rigoureux au cours duquel Deutsche Telekom a commencé avec 18 fournisseurs de services de webcast et de webinaires différents, elle a établi une liste restreinte de fournisseurs de webcast en fonction de leurs compétences techniques et commerciales et de leurs propositions. En fin de compte, Deutsche Telekom a choisi Company Webcast comme fournisseur privilégié de webcast. « Company Webcast a réussi à devancer tous ses concurrents sur le plan technique et commercial », commente Alexander Olschok. Company Webcast fournira à Deutsche Telekom, pour les trois prochaines années, une technologie de streaming en direct et de webcast avec une installation de distribution peer-to-peer intégrée. Deutsche Telekom sera en mesure de produire elle-même des webcasts, des webinaires interactifs et des streamings en direct. Deutsche Telekom prévoit de produire de 60 à 100 événements en direct chaque année.
Technologie de streaming peer-to-peer intégrée
Dans la mesure où Deutsche Telekom souhaite atteindre de plus en plus d’employés avec le streaming en direct dans les années à venir, elle recherchait une nouvelle plate-forme de webcast d’entreprise hautement évolutive et intégrant la technologie peer-to-peer dans la plateforme webcast. Bien que Deutsche Telekom disposait déjà d’une plateforme de webdiffusion, elle était à la recherche d’un nouveau fournisseur de webcast en raison des efforts opérationnels importants qu’elle devait fournir pour produire une webdiffusion et des contraintes de sécurité. Les cinq principales raisons pour lesquelles Deutsche Telekom a choisi Company Webcast comme nouveau fournisseur privilégié de webcast étaient les suivantes : déploiement du service au sein d’AWS, évolutivité, couverture de tous les postes de travail de Deutsche Telekom (également avec les navigateurs Microsoft), distribution peer-to-peer intégrée et tarification de la technologie complète. La convivialité de la plateforme de webdiffusion a également été très appréciée.
Implication de Deutsche Telekom IT
Deutsche Telekom IT s’est surtout impliquée en configurant le réseau de l’entreprise pour utiliser la technologie WebRTC et en déployant le Company Webcast protocol handler (outil CVS) pour tous les clients de DT à travers le monde. De cette façon, les navigateurs Microsoft, qui n’ont pas la technologie WebRTC, pourraient également se joindre à la distribution peer-to-peer d’un live stream. Alexander Olschok : « En raison de la facilité d’utilisation du service cloud de Company Webcast, nous produisons le webcast de Deutsche Telekom en interne. L’ancienne solution de webdiffusion était sur site et la diffusion en direct était configurée par les services de Deutsche Telekom. Avant, nous devions déployer des efforts opérationnels importants pour produire une webdiffusion en direct. Par rapport à notre ancienne plate-forme de webcast, nous sommes désormais interfonctionnels sur toutes les plates-formes clients, couvrant les appareils mobiles et offrant une diffusion en direct à l’échelle internationale.
Je recommanderais certainement Company Webcast à d’autres entreprises. L’interfonctionnement avec les connaissances approfondies de la diffusion Web et la technologie de la diffusion Web de l’entreprise est une expérience formidable. Mon conseil pour les autres entreprises qui pensent au streaming en direct est de commencer en ayant le spectateur à l’esprit et non la solution elle-même ! »
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