Financiële dienstverleners moeten communiceren met veel verschillende stakeholders zoals (potentiële) klanten, medewerkers, intermediairs en andere belanghebbenden. Het is belangrijk om alle stakeholders op een juiste manier te informeren en te betrekken bij uw organisatie en haar ontwikkelingen. Maar hoe zorgt u ervoor dat u iedereen op een persoonlijke en effectieve manier bereikt?
Webinars lenen zich zeer goed als (strategisch) communicatiemiddel voor financiële dienstverleners.
Laagdrempelig medium
Met een professioneel webinar heeft u een kostenefficiënt, krachtig en interactief middel in handen om de aandacht van medewerkers, (potentiele) klanten en/of intermediairs te krijgen en vast te houden. U kunt een webinar zeer doelgroepgericht inzetten, waarbij deelnemers vanaf kantoor of vanuit huis eenvoudig kunnen meedoen. Een computer, tablet of smartphone met internetverbinding is voldoende. Deelnemers kunnen de sprekers zien, de presentatie (slides) of live demo volgen en participeren in de uitzending via een chat of poll. Het webinar kan live worden uitgezonden, maar is ook naderhand beschikbaar. Hierdoor blijft belangrijke informatie behouden en kunnen geïnteresseerden achteraf alsnog het webinar bekijken.
Voorbeeld webinar toepassingen voor financiële dienstverleners
Er zijn heel veel manieren waarop financiële dienstverleners webinars inzetten. Hieronder een aantal voorbeelden van toepassingen:
- Interne webinars voor het informeren van medewerkers over (belangrijke) onderwerpen of periodieke updates.
- Trainen van eigen medewerkers; eventueel kan het interactieve webinar ook worden uitgebreid met een toets.
- Klanten informeren over belangrijke onderwerpen, product updates etc.
- Potentiële klanten informeren en leads genereren.
- Intermediairs voorzien van de juiste (product)informatie, organisatieontwikkelingen en/of updates.
- Evenementen die fysiek plaatsvinden in bijv. een auditorium live uitzenden en (achteraf) beschikbaar maken. Hiermee wordt het bereik vergroot en informatie behouden.
- Particuliere beleggers informeren over de beurs, actuele ontwikkelingen en producten/diensten.
- Fondsinformatie gericht op professionele beleggers.
- Pensioencommunicatie gericht op pensioendeelnemers of werkgevers. Zie ook onze pagina over Pensioen webinars.
Referentie webinars
Er zijn maar weinig organisaties die kunnen claimen al meer dan 10 jaar ervaring te hebben met webinars. BinckBank kan dat wel! In 2009 organiseerde ze het eerste webinar en sindsdien zijn webinars één van de hoofdkanalen geworden om contact te onderhouden met klanten en in contact te komen met potentiele klanten. Via een eigen webinar studio op haar kantoor produceert BinckBank bijna wekelijks zelfstandig webinars via een Self Service licentie. Klik op de afbeelding om de webinars van BinckBank te bekijken.
Kempen Asset Management is een gespecialiseerde vermogensbeheerder met een sterke focus en een selectieve beleggingsvisie. Om haar (potentiële) klanten zoals vermogensbeheerders, pensioenfondsen, banken, stichtingen, verzekeraars en family offices te informeren over haar Kempen’s Global Small-cap fund heeft Kempen een webinar georganiseerd waarin ze het fonds, het investeringsbeleid en proces nader toelicht.
De NWB Bank bedient decentrale overheden (waterschappen, gemeenten en provincies) en instellingen. De klantenkring bestaat voor een groot deel uit maatschappelijke organisaties, zoals instellingen voor sociale volkshuisvesting, gezondheidszorg, onderwijs en activiteiten op het gebied van water en milieu. Voor haar nieuwe internettoepassing, de NWB Portal, organiseerde de NWB een webinar ter introductie. Het webinar bestond voor een groot deel ook uit een demo van de applicatie. 90% van de honderden deelnemers beoordeelde het webinar met een 8 of hoger en 97% gaf naderhand aan een webinar een goed middel te vinden voor informatieoverdracht.
MN is verzorgt o.a. de pensioencommunicatie van pensioenfondsen PMT, PME en Bpf Koopvaardij. Voor het pensioenfonds PMT en PME heeft MN al verschillende webinars georganiseerd over uiteenlopende onderwerpen. Vanwege het succes van de webinars, welke soms duizenden live kijkers heeft, zal MN haar aanbod van webinars gaan verbreden en ook richten op andere doelgroepen. Bekijk hieronder het webinar over pensioenmogelijkheden voor deelnemers.