Een belangrijke conclusie uit de Belgian Internal Communication Moodmeter is dat het met de interne communicatie slecht gesteld is. Met een score van 5.7/10 valt hier nog veel winst te behalen. Zeker gezien hier tegenover staat dat medewerkers die voor een communicatieve organisatie werken veel positiever zijn, zich meer verbonden voelen, het bedrijfsbeleid kennen en zich goed op hun werkplek voelen. Wilt u de interne communicatie sterk verbeteren? Zet dan webinars in!
Dit zijn de belangrijkste conclusies uit het onderzoek van Moodmeter naar de beleving van interne communicatie onder 1.000 medewerkers en peoplemanagers van bedrijven met meer dan 250 medewerkers uit België. De enquête is afgenomen in oktober 2017.
Belang interne communicatie
Succesvolle interne communicatie zorgt ervoor dat medewerkers zich:
- Betrokken voelen: als de communicatie hen relevante boodschappen brengt;
- Gehoord voelen: als ze antwoorden krijgen op vragen en als er rekening gehouden wordt met hun mening;
- Beter voelen: als ze dankzij een goede communicatie beter hun werk kunnen doen;
- Gerespecteerd voelen: als een organisatie zijn medewerkers als volwassenen behandelt en er eerlijk ken menselijk mee omspringt.
Waar vroeger de rol van interne communicatie voornamelijk was weggelegd om medewerkers te informeren en richtlijnen te bezorgen speelt interne communicatie nu een belangrijke rol in het communiceren rond beleid en strategie met een focus op participatie en tweerichtingscommunicatie. De missie van interne communicatie moet dus opnieuw gedefinieerd worden, aangepast naar het huidige klimaat van snelle verandering en hoge complexiteit.
Populaire communicatiekanalen
Niet alleen het doel van interne communicatie is veranderd. De interne communicatie specialist heeft tegenwoordig keuze uit talrijke kanalen om de medewerkers te informeren. Moodmeter onderzocht welke middelen de voorkeur genieten van de medewerkers en wat daar de belangrijkste reden voor is.
Interne communicatie sterk verbeteren door middel van webinars
Digitale tools staan in dit onderzoek op de derde plaats, maar kunnen juist zeer effectief en efficiënt zijn. Juist bij grotere organisaties, die veel afdelingen of kantoren hebben, is interne communicatie ontzettend belangrijk. Om iedereen gelijkwaardig te behandelen wilt u ervoor zorgen dat alle werknemers dezelfde informatie krijgen op hetzelfde tijdstip. Door de grote getale van interne e-mails kan het voor werknemers lastig zijn om de belangrijke zaken te onderscheiden. Het kan natuurlijk ook zo zijn dat de werknemer uw e-mail helemaal niet leest of opent.
Daarnaast blijkt uit Forrester Research dat er 75% meer kans is dat werknemers een video bekijken, dan dat zij een document, e-mail of webartikel lezen. U kunt uw boodschap of maandelijkse update daarom beter op een interactieve en prettige manier overbrengen. Met een live interactief webinar kunt u uw werknemers écht aan de organisatie binden. Dankzij de interactiviteit, middels live chat of polls, voelt de werknemer zich betrokken bij uw organisatie.
Ervaar zelf de kracht van webinars
Het Next Generation webinar platform van Company Webcast speelt juist in op eerder genoemde wensen van de medewerkers. Webinars zijn een uitstekend communicatiekanaal voor interne communicatie om uw verhaal krachtig, maar vooral ook persoonlijk over te brengen. Een goed georganiseerd webinar zorgt voor interactie en betrokkenheid. U Krijgt feedback van uw medewerkers en kunt vragen behandelen. Daarentegen kunnen de medewerkers zelf bepalen waar en wanneer ze de uitzending bekijken. Ze zijn dus volledig in control.
Wilt u meer informatie over hoe u de interne communicatie sterk kunt verbeteren door middel van het inzetten van webinars? Download dan gratis ons eBook: Interne Communicatie Webinars of bekijk onderstaand webinar over “De kracht van webinars voor Interne Communicatie”.
Bron: Jobat.be & Moodfactory.be