KLM Royal Dutch Airlines
Communication Interne

Comment rendre le PDG plus accessible et plus impliqué ?

Il n’est pas toujours facile d’être le PDG d’une grande organisation. Comment restez-vous impliqué et comment pouvez-vous vous rendre accessible à votre personnel ? KLM a trouvé une solution à ce problème. En diffusant un webinaire trois fois par an pour mettre tout le monde au courant de l’état actuel des choses. 

Défi 

KLM est une organisation qui compte plus de 30 000 employés. Ils sont tous très attachés à l’entreprise. Pourtant, garder tout le monde impliqué au sein de KLM est un défi majeur. Il est particulièrement difficile de maintenir l’implication du PDG (Pieter Elbers) et de renforcer en même temps le sentiment d’appartenance. KLM a relevé ce défi en collaboration avec Company Webcast et les résultats ont été impressionnants. 

Solution

Pour KLM, la solution était interne. En diffusant des webinaires depuis leurs propres bureaux, les webinaires s’intègrent aux autres moyens de communication de l’entreprise. KLM utilise les webinaires à des fins diverses. Ils constituent une mine d’informations et permettent à l’entreprise d’atteindre rapidement différents groupes cibles. Les webinaires permettent non seulement aux employés de rester impliqués dans l’organisation, mais le PDG est également accessible aux employés par le biais d’un discours prononcé trois fois par an.

Résultats

• Les Webinaires rendent la direction de l’organisation plus accessible aux employés.
• La confiance dans le PDG a augmenté. 
• Les employés participent davantage et considèrent de plus en plus KLM comme une grande famille.

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